Tout sur la maintenance des ascenseurs en copropriété
Sarah Nedjar /
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7 mins de lecture
Table des matières
Comme n’importe quel appareil, l’ascenseur doit être entretenu afin de continuer à fonctionner correctement. Dans le cas de l’ascenseur, la maintenance est d’autant plus importante qu’elle permet d’assurer la sécurité des usagers. Découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la maintenance des ascenseurs en copropriété !
Qu’est-ce que la maintenance pour ascenseur ?
D’après le Larousse, la maintenance est l’“ensemble des opérations permettant de maintenir ou de rétablir un matériel, un appareil, un véhicule, etc., dans un état donné, ou de lui restituer des caractéristiques de fonctionnement spécifiées.”
Les ascenseurs sont pourvus de fonctionnalités qui vont naturellement se détériorer au fil du temps et du cycle de vie de l’appareil. Par exemple :
- la vitesse ;
- la capacité de charge ;
- l’ouverture et la fermeture des portes ;
- la capacité à absorber un différentiel de température etc.
La maintenance intervient afin de maintenir ces caractéristiques en état de fonctionnement, comme au premier jour de son installation.
Pourquoi réaliser la maintenance de ses ascenseurs ?
L’entretien des ascenseurs en copropriété ne doit pas être négligé, pour plusieurs raisons.
La maintenance d’ascenseur permet de maintenir la sécurité de l’appareil
Les ascenseurs peuvent être très dangereux s’ils ne sont pas bien entretenus. Ils sont en effet responsables de nombreux accidents en copropriété.
Voici quelques exemples de risques identifiés en cas de mauvaise maintenance de l’ascenseur :
- mauvaise fermeture des portes palières ;
- chocs provoqués par la fermeture des portes ;
- risques de chute et d’écrasement de la cabine ;
- dérèglement de la vitesse de la cabine ;
- risques d’électrocution via les circuits électriques de l’installation.
Accident d’ascenseur : quelle procédure ?
En cas d’incident ou accident d’ascenseur, le propriétaire de l’installation a l’obligation d’informer immédiatement, par le biais de moyens de communication fiables, l’entreprise de maintenance qui, à son tour, informera l’organisme compétent adéquat.
Ces dernières se rendent alors sur place pour enquêter sur les causes du problème, les éventuels responsables des défaillances et mettre à l’arrêt l’appareil si besoin. Suite à la réparation, une autorisation de reprise d’exploitation est délivrée. Les assurances étudieront divers documents (rapport de l’incident, contrat de maintenance, liste des dernières pannes, etc.) afin de procéder à l’indemnisation.
Bon à savoir 💡
En cas de personne bloquée dans l’ascenseur, contactez en premier lieu l’entreprise de maintenance en appuyant sur le bouton de la cloche jaune. Ils interviennent en général en moins d’une heure. En cas d’urgence vitale, contactez les pompiers.
La maintenance permet de réaliser des économies
La bonne maintenance des ascenseurs permet de limiter le nombre de dysfonctionnements, de pannes, voire de remplacement de l’ascenseur. En d’autres termes, l’entretien régulier augmente la durée de vie de l’appareil et évite aux propriétaires de devoir installer un nouvel ascenseur dans la copropriété. Un ascenseur modernisé ou bien entretenu est moins énergivore et permet donc de réaliser des économies d’énergie et de réduire les charges de la copropriété.
La maintenance des ascenseurs est une obligation légale
Les ascenseurs sont encadrés par une certaine législation. La loi urbanisme et Habitat du 2 juillet 2003 oblige les copropriétés à souscrire à un contrat d’entretien de l’ascenseur d’une durée minimale d’un an et comportant des clauses minimales.
En effet, les propriétaires d’ascenseurs sont tenus de procéder à des opérations de vérification :
- périodiques : visite toutes les 6 semaines pour vérifier le fonctionnement de l’appareil, visite tous les 6 mois pour vérifier l’état des câbles et du parachute, visite annuelle pour nettoyer et lubrifier les composants ;
- occasionnelles : réparation ou remplacement des pièces usées, entretien de pièces présentant un danger, désincarcération de personnes bloquées dans l’appareil.
Bon à savoir 💡
La loi impose également un contrôle technique quinquennal. Il s’agit d’un contrôle beaucoup plus poussé que l’entretien et la maintenance.
Maintenance ascenseur : gagnez du temps sur vos démarches administratives
Faire appel à un dépanneur en urgence, trouver un ascensoriste rapidement ou encore réparer soi-même un défaut de fonctionnement d’ascenseur… ces opérations prennent du temps.
Si vous êtes administrateur de biens, le contrat de maintenance d’ascenseur vous permet de gagner du temps sur ces processus chronophages. En effet, certains contrats dits étendus prennent en charge ce type d’intervention. Il ne vous reste plus qu’à vous concentrer sur votre métier !
Copropriétaires : que faire si vous ne pouvez payer les travaux de copropriété ?
Petits travaux d’entretien réguliers ou encore gros de travaux de rénovation énergétique… vous êtes copropriétaire et vous avez du mal à régler ces sommes réclamées par le syndic ?
Comment effectuer la maintenance de son ascenseur ?
Si le propriétaire de l’ascenseur dispose des compétences techniques requises pour réaliser la maintenance de l’appareil, il peut l’effectuer par lui-même. Il devra ensuite tenir à jour le carnet d’entretien de la copropriété et établir un rapport annuel d’activité.
Dans le cas contraire, la maintenance de l’ascenseur doit être réalisée par un professionnel commandité par le propriétaire de l’ascenseur : autrement dit le syndic de copropriété, qui représente les copropriétaires.
Quelle entreprise de maintenance d’ascenseur choisir ?
Le syndic est donc responsable de la gestion de la maintenance de l’ascenseur. Pour bien choisir le prestataire, il est recommandé de prendre en compte ces critères :
- l’expérience du prestataire, sa formation dans le domaine et ses qualifications ;
- la proximité de l’entreprise de maintenance par rapport à la copropriété pour une intervention rapide ;
- la qualité du service client en se référant aux avis laissés sur Google par exemple.
Genius vous aide à choisir l’entreprise de maintenance la plus adaptée à votre ascenseur grâce à sa base de données complète et fiable de prestataires spécialisés dans les travaux de copropriétés. Contactez-nous pour en savoir plus !
Problème d’ascenseur : quelle indemnisation par les assurances ?
En cas de sinistre lié à l’ascenseur, c’est l’assureur de la copropriété qui suit le dossier.
Si le problème concerne un seul copropriétaire (un dysfonctionnement occasionnant des blessures physiques), alors il sera directement indemnisé par l’assurance. Si l’incident concerne toute la copropriété (mise à l’arrêt prolongée de l’ascenseur), alors l’indemnisation sera versée directement au syndicat de copropriétaires.
Côté professionnel, les ascensoristes sont tenus par la loi de souscrire à une assurance décennale. Celle-ci leur permet d’être responsable en cas de sinistre et de garantir le paiement des travaux de réparation de l’ouvrage (dégâts matériels compromettant la solidité de l’ouvrage ou rendant l’ouvrage impropre à sa destination) si leur responsabilité est engagée.
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